ルドさん/女性/50代/総合1★☆☆☆☆

ルドさん（女性/50代/その他）

[投稿日] 2018/5/23

総合1★☆☆☆☆

雰囲気4

接客サービス3

技術・仕上がり1

メニュー・料金4
 

先日初めて伺いました。

私の言葉が足りなかったようで、長さも思ったより短くなり、パーマのかかり具合も思ったものとは程遠いものでした。

うまく説明できなかった私の責任だとは思いますが、週末コンサートがありドレスを着るときの髪型をどうしようか呆然としてます。

今までの状態だと、ホットカーラーで巻けばハーフアップにしただけでなんとかドレスに負けない髪型になりましたが

1度シャンプーしてパーマの感じがあまりにもないので毎日ホットカーラーで試してみていますが上手い具合にまとまりません。

そう言えば前は段を入れていたので、そこでひとつボリュームが出てましたが、そんな相談もしなかったのでした。

ハーフアップにしても、横の髪が邪魔なのでとりあえず留めている、みたいになり…どうしたらいいかご相談に伺いたいと思いますが

そのような時間もないので、とりあえず本番まで模索しつつ頑張ろうと思っております。

悩んでいたところにメールが届きましたので、どうかとは思いましたがこちらに書かせていただきます。

多くは私の説明不足だと思われます。

UNiCO　【ユニコ】からの返信コメント

この度は大変申し訳ございませんでした。

『お直し期間』がありますので少しでも時間があればお問い合わせを頂ければと思います！

UNiCOでは特に『カウンセリング』を重視させてもらっています。

お客様によって希望の髪型の伝え方は様々ですので、しっかり把握する為です。

当初の御希望が『肩ギリギリで』

ヘア写真を見つつ、仕上がりの長さを実際に手を当て見てもらい、確認が取れてから施術に入りましたので、

こちらも安心していましたが、今となればもっと、しつこいと言われてでも確認していれば、と思っています。

途中にも確認とパーマもあったので余裕を持って長めに仕上げましたが、仕上がり時に御希望がガラッと変わり

短いという感想と、仕上がり後に週末の予定の事を聞き驚きました。

半年ぶりの美容室との事で、事前に特別な御予定があるんですか?と、お聞きしましたが

「伸びちゃったのでバッサリ肩まで切りたかったから」とおっしゃってたので。。。

最後『お直し」以外での対応にも答えられず申し訳ございません。

貴重な御意見ありがとうございます。

真摯に受け止め、満足して頂けるサロン作りを心がけていきます。

大変申し訳ございませんでした。